La empresa es el centro de todo el proceso de creación del programa y de la posterior etapa formativa. Para ello es imprescindible la integración del cliente en el equipo de profesionales que les proporciona la Barcelona School of Management.
Cada proyecto está gestionado por un equipo multidisciplinar formado por:
- Director académico del programa: responsable del diseño del contenido, de la coherencia formativa y de la selección del profesorado.
- Responsable de proyecto: principal interlocutor con el cliente.
- Coordinador del programa: el coordinador operativo que garantizará el desarrollo óptimo del programa.
- Empresa participante: actor clave para proporcionar los detalles de las necesidades formativas y las características de la organización.
La Barcelona School of Management sigue un proceso basado en cuatro etapas para desarrollar y finalizar con éxito los programas a medida o custom programs:
- Consultoría y Análisis: Estudio del cliente para conocer a fondo la empresa y su situación. Después del análisis se establece el foco de formación y se concretan sus necesidades y las competencias a adquirir.
- Diseño: Definición del contenido, el profesorado, los materiales, la metodología y el tipo de evaluación necesaria para valorar la adquisición de las competencias definidas.
- Desarrollo del programa: Seguimiento permanente de la evolución del programa. Se incluyen reuniones con el cliente y evaluaciones periódicas de calidad. El constante control en el desarrollo del programa permite ajustarlo si es necesario.
- Cierre de la formación: Análisis de las evaluaciones de calidad y del feedback de los participantes conjuntamente con el cliente. Se valoran las competencias adquiridas y la posterior transferencia en el lugar de trabajo.