Solapas principales

Postgrado en Comunicación Empresarial

Plan de estudios y titulación

Contenidos académicos

I. COMUNICACIÓN, ESTRATEGIA I ORGANIZACIÓN

1. Bases de la comunicación corporativa.

1.1. Organizaciones y comunicación: panorama introductorio.

  • Los sistemas de comunicación en la era digital.
  • Conceptos clave en comunicación organizacional.
  • Cultura corporativa.
  • Dirección, liderazgo y comunicación.

1.2. Marketing y gestión de la publicidad.

  • Mercado y producto.
  • El proceso de marketing empresarial y corporativo.
  • Políticas de marketing y branding.
  • Marketing 2.0: el social media plan.
  • Publicidad, posicionamiento y plan de comunicación.
  • Gestión de campañas publicitarias.
  • Retos para una publicidad eficaz.

1.3. Identidad corporativa.

  • Identidad empresarial.
  • Identidad gráfica.
  • El programa de identidad.
  • La gestión de la identidad.

2. Plan de Comunicación.

2.1. Metodología y proceso de elaboración.

  • El contexto de la comunicación corporativa.
  • Fases del plan de comunicación.
  • Auditoría de comunicación y diagnóstico.
  • El mapa corporativo.
  • El mapa de comunicación.
  • Agenda estratégica.
  • Agenda de innovación.
  • Medición de los resultados: KPI (Key Performance Indicators) y ROI.

2.2. Presentación y defensa ante tribunal.

3. Ámbitos fundamentales de la comunicación corporativa.

3.1. Comunicación externa.

  • El relato corporativo: storytelling y organización.
  • Mapa de públicos y grupos de interés (stakeholders).
  • Relaciones públicas corporativas.
  • La relación con los medios de comunicación.
  • Comunicación de proximidad.
  • Networking corporativo.

3.2. Comunicación interna.

  • Comunicación descendente, ascendente, horizontal e informal.
  • Componentes e instrumentos de la comunicación interna.
  • El plan de comunicación interna.

3.3. Comunicación de crisis.

  • Percepciones, realidades y crisis.
  • Vulnerabilidades, características de las crisis y públicos.
  • Estrategia, táctica y metodología para afrontar una crisis.
  • El plan y el manual de crisis.
  • El portavoz en situaciones de crisis.
  • El rol de los medios de comunicación.
  • Las crisis online.

3.4. Responsabilidad social corporativa.

  • Organización, públicos y colaboración social.
  • Patrocinio y mecenazgo.
  • Fundraising.

II. COMUNICACIÓN DIGITAL.

4. Digitalización y redes

4.1. El nuevo paradigma digital de la comunicación.

  • La nueva economía digital.
  • Cambios en la comunicación provocados por las TIC.
  • Cambios en las empresas provocados por las TIC.
  • Cambios en los medios provocados por las TIC.
  • Multiplataformas y multidispositivos.

4.2. Herramientas y plataformas 2.0.

  • Redes, medios y servicios sociales.
  • Desarrollo corporativo mediante comunicación social.
  • Emprendimiento, redes y servicios sociales.
  • Salas de prensa 2.0.

III. TÉCNICAS Y HABILIDADES EJECUTIVAS.

5. Técnicas y habilidades para la comunicación

5.1. Técnicas de investigación en comunicación corporativa.

  • Técnicas cuantitativas.
  • Técnicas cualitativas.
  • Métricas y monitoring.

5.2. Protocolo y organización de actos.

  • Claves para innovar e impactar en la gestión de eventos.
  • Normas de protocolo y ceremonial.
  • Imagen personal e imagen de empresa.

5.3. Gestión creativa de la comunicación.

  • Técnicas de creatividad.
  • La creatividad como instrumento táctico.
  • Creatividad individual.

5.4. Formación de portavoces: media training y media coaching.

  • Técnicas de voz y expresión oral.
  • Características y funciones del portavoz.
  • El portavoz en los medios audiovisuales.

5.5. Presentación de información.

  • Claves y principios para hacer presentaciones eficaces.
  • Metodología de presentación de información.
  • Recursos gráficos y de soporte.

5.6. Motivación y gestión de equipos de trabajo.

  • Inteligencias múltiples.
  • De la competitividad a la cooperación creativa.
  • La efectividad de un equipo heterogéneo.

IV. MÓDULO BSM INSIDE

Este módulo aborda tres competencias clave que los profesionales del futuro necesitan para tener éxito en cualquier campo y para responder de manera rápida a los retos constantes de las empresas. Las asignaturas coinciden con los rasgos identitarios de la UPF Barcelona School of Management: la capacidad analítica, la comunicación y el sentido social.

  • Evidence-based management : Asignatura que nos aproxima a la toma de decisiones profesionales a partir de un análisis de datos consciente, explícito y sensato. Ejemplos reales relacionados con el big data permitirán que el estudiante descubra las múltiples oportunidades que este fenómeno ofrece en los diferentes sectores profesionales.
  • Storytelling : En esta asignatura trabajamos los mecanismos propios de la narrativa audiovisual (storytelling) y los aplicamos a la comunicación en el ámbito profesional. Abordamos cuestiones como las comunicaciones de impacto (de uno mismo, de proyecto y corporativa) así como la comunicación interpersonal y la dinamización de equipos. El objetivo de la asignatura es ayudar a los profesionales a transmitir cualquier idea con éxito, creatividad y originalidad.
  • Ética y sostenibilidad: Esta asignatura aborda la identificación, el análisis y la respuesta a las cuestiones éticas y de sostenibilidad que los profesionales de cualquier disciplina se plantean a lo largo de su vida laboral.

 

*La información publicada puede estar sujeta a cambios.

Titulación académica

Diploma de postgrado en Comunicación Empresarial, expedido por la Universidad Pompeu Fabra.

Para obtener el título es indispensable asistir a clase, superar las pruebas correspondientes y presentar los trabajos solicitados.

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