Pestanyes primàries

Postgrau en Gestió Hospitalària: El Cap de Servei com a Product Manager

keyfacts

Idioma d'impartició:
Espanyol
Inici de classes:
01 febrer 2018
Fi de classes
20 març 2018 (per confirmar)
Fi de programa:
01 abril 2018 (per confirmar)
Horari:

Dimarts de 9 a 13.20h i de 15 a 19h

Tipus de programa:
Postgrau
Crèdits ECTS:
10
Modalitat:
Presencial
Preu:
1.600,00€

A causa de la situació econòmica actual, la supervivència de la majoria d'hospitals i clíniques depèn no només de la seva generació de valor, sinó també de la sostenibilitat del seu compte de resultats. És per això que, en el Postgrau en Gestió Hospitalària: el Cap de Servei com a Product Manager de la UPF Barcelona School of Management, aprendràs a extrapolar la funció del product manager empresarial a la figura del cap de servei hospitalari.

Des d'una perspectiva empresarial, en el Postgrau en Gestió Hospitalària: el Cap de Servei com a Product Manager aprendràs a gestionar totes les activitats relatives a un producte o servei hospitalari per assegurar una prestació rendible i de qualitat dels serveis per al pacient. Al llarg del curs, adquiriràs un coneixement profund del mercat i del producte i aconseguiràs elaborar un pla de servei mitjançant la identificació del consumidor/client.

El Postgrau en Gestió Hospitalària: el Cap de Servei com a Product Manager s'adreça a caps de servei actuals i a professionals que aspiren a desenvolupar aquestes funcions en el futur, a directius del sector públic que vulguin adoptar un nou model de gestió en els seus centres, a professionals amb pràctica privada que vulguin millorar els seus resultats en aquest àmbit i a directius de clíniques privades que vulguin optimitzar els seus comptes d'explotació.

Objectius

El curs de Postgrau de Gestió Hospitalària (CGH) es fixa com a objectius extrapolar la funció del Product Manager a la del Cap de Servei hospitalari i facilitar el moviment cultural, les tècniques organitzatives i els instruments de gestió necessaris per operativitzar aquesta nova concepció, així com proporcionar les claus per sortejar de la millor manera possible l'escenari actual.

Es tracta de facilitar al participant el coneixement del mercat, el domini del producte i aconseguir que, mitjançant la identificació del consumidor/client, sigui capaç d'elaborar un pla de màrqueting (pla de servei) i de responsabilitzar-se, a més de la prestació d'uns serveis de qualitat eficaços i útils per al pacient, del compte d'explotació del seu servei.

En aquesta òptica no hi ha distincions entre àmbits públics i privats; només hi ha l'adaptació a un o un altre escenari o un altre d'un tronc de doctrina comú que constitueix la raó de ser del curs.

El curs no es planteja en abstracte sinó que se situa en la necessitat de la crisi del sector salut, de manera que tot el seu contingut s'adapta a aquest escenari.

A qui va dirigit

  1. A caps de servei actuals i a professionals que aspiren a desenvolupar aquestes funcions en el futur.
  2. A directius del sector públic que vulguin adoptar un nou model de gestió en els seus centres.
  3. A professionals amb pràctica privada que vulguin millorar els seus resultats en aquest àmbit.
  4. A directius de clíniques privades que vulguin optimitzar els seus comptes d'explotació.
.